Servicio · 07

Soporte funcional y técnico
para empresas con SAP Business One.

Q: ¿Necesito tener implementado SAP B1 para contratarlos?

Sí, este servicio está pensado para empresas que ya operan con SAP Business One y necesitan soporte funcional, técnico o evolutivo. Si está evaluando implementar, también podemos asesorarlo en el RFP, alcance y selección del partner.

Q: ¿Trabajan con SQL Server y con SAP HANA?

Sí, ambas. Escribimos consultas SQL nativas para SQL Server y SQLScript / Calculation Views para HANA. Si está migrando de una a otra, también acompañamos el proceso: revisamos queries, layouts Crystal y stored procedures que necesiten adaptarse.

Q: ¿Qué pasa si no tengo equipo TI interno?

Es justamente uno de los escenarios para los que estamos. Hacemos de partner externo: usted reporta la necesidad funcional, nosotros traducimos al lenguaje técnico y entregamos la solución probada. También documentamos para que nada quede como caja negra.

Q: ¿Pueden modificar el SBO_SP_TransactionNotification sin romper algo?

Sí. Trabajamos sobre el TN con backup previo, validaciones en ambiente de pruebas y bloques nombrados para que cualquier validación nueva sea fácil de identificar y revertir. Documentamos qué hace cada validación, qué error muestra al usuario y qué decisión de negocio responde.

Q: ¿Pueden hacer cargas masivas seguras con DTW?

Sí. Nuestro proceso estándar es: plantilla rellenada por el cliente o por nosotros, validación de datos, carga en ambiente de pruebas, revisión cruzada con un usuario clave y carga en productivo con respaldo previo de la base. Sin sorpresas.

Q: ¿Qué tan rápido entregan los primeros resultados?

Los quick wins (un layout Crystal, una query crítica, una alerta interna) los entregamos en las primeras 1-2 semanas tras el diagnóstico. Los proyectos más grandes (integraciones, migraciones, datos maestros) se planifican por hitos con fechas de entrega comprometidas.

Q: ¿Cómo se factura el servicio?

Hay dos modalidades: bolsa de horas mensual para soporte continuo (ideal para mantención + mejoras) o proyecto cerrado con hitos para entregables específicos (un set de layouts, una migración, una integración). Sin horas escondidas: lo que está en el contrato es lo que se factura. Factura empresa disponible.

En Futura ayudamos a empresas que utilizan SAP Business One a mejorar, ordenar y automatizar sus procesos internos. Reportes, consultas SQL / HANA, layouts en Crystal Reports, cargas masivas con DTW, alertas, validaciones e integraciones — todo lo que el sistema estándar no siempre cubre.

Diagnóstico gratuito Ver alcance del servicio

9.3 / 10.0

en B1, SQL y HANA

SQL · HANA

ambas bases

Crystal · DTW · B1iF

herramientas oficiales

Mesa SAP B1 · Futura

Operación al día

Cliente actual

Distribuidora Alameda

SAP B1 10 · HANA · 38 usuarios

Crystal

7 layouts

DTW

12.4k filas

Alertas

23 activas

Tickets de hoy 5 abiertos · 2 en SLA

VTA

Layout Factura Electrónica

Crystal Reports · 32 bits

En curso

INV

Carga masiva 1.823 SKU

DTW · oItems · validado

Listo

FIN

Query reporte cartola CxC

SQL · OINV + JDT1

En curso

COM

Alerta sobre OC sin recepción

UDF + Approval Procedure

Plan

Crystal Reports

Layouts a medida

DTW

Cargas masivas

Qué resolvemos

Problemas reales de operación.

Nuestro enfoque está orientado a resolver lo que ocurre en el día a día: errores recurrentes, procesos manuales, información desordenada, reportes insuficientes, documentos mal parametrizados y necesidades específicas que el sistema estándar no siempre cubre.

Conversemos su caso

Hoy en su B1

Lo que se nota

Reportes que no muestran lo que se necesita
Layouts de factura, OC o guía mal parametrizados
Carga manual de cientos de filas en Excel
Datos maestros duplicados o inconsistentes
Procesos críticos sin validaciones ni alertas
Información que vive fuera de SAP, en planillas

Con Futura

Lo que queda funcionando

Reportes a medida con SQL / HANA y Crystal
Layouts limpios, con su logo y a su gusto
DTW automatiza cargas masivas sin errores
Datos maestros revisados, normalizados y vivos
Alertas, aprobaciones y validaciones activas
Integraciones que traen todo dentro de SAP

Por qué importa

SAP B1 que trabaja como su empresa.

No vendemos el sistema. Vendemos hacer que el sistema que ya tiene rinda en serio — para su gente, para gerencia y para quien revisa los números.

Tiempo recuperado

+14 h / mes

en equipos de administración y contabilidad al eliminar planillas paralelas y cargas manuales

/01

Su ERP debe servir a su operación

SAP B1 es estándar — pero ningún negocio es estándar. Adaptamos formularios, validaciones y reportes a cómo realmente trabaja su equipo, sin tocar el core del sistema.

/02

Menos planillas, más SAP

Cada Excel paralelo es información que se pierde. Llevamos los procesos críticos dentro de SAP con datos maestros vivos, validaciones y trazabilidad real.

/03

Reportes que sí responden

Sin esperar al cierre de mes. Diseñamos consultas SQL / HANA y reportes Crystal con la información exacta que gerencia, contabilidad y operación necesitan.

/04

Automatización donde se nota

Cargas masivas con DTW, alertas tempranas, aprobaciones por monto, integraciones con e-commerce, bancos y facturadores — cada pieza ahorra horas y errores.

Áreas de servicio

Cuatro frentes, un solo equipo.

Si su empresa ya tiene SAP B1, lo cuidamos. Si está por implementar, asesoramos. Si necesita exprimirlo, hacemos que rinda.

Funcional

Consultoría por módulo

Ventas, Compras, Inventario, Producción, Servicio, Finanzas y Banca. Revisamos parametrizaciones, flujos de aprobación, plantillas y ayudamos a su equipo a usar bien cada módulo.

Ventas · Compras · Inventario
Producción · Servicio · CRM
Finanzas · Banca · CxC / CxP

Modalidad Bolsa de horas

Técnico

Reportes, layouts y queries

Consultas SQL Server y SAP HANA, reportes Crystal, layouts de facturas, OC, guías y cotizaciones. Lo que el sistema no muestra por defecto, se lo entregamos limpio.

Consultas SQL · HANA SQLScript
Crystal Reports · 32/64 bits
Print Layout Designer (PLD)

Modalidad Proyecto o continuo

★ Más demandado

Datos

Cargas masivas con DTW

Importación y actualización masiva de socios de negocio, artículos, listas de precios, asientos contables y documentos. Plantillas listas y validaciones previas a producción.

DTW · oItems · oBusinessPartners
Listas de precios · Stock inicial
Datos maestros · UDF · UDT

Modalidad Proyecto puntual

Automatización

Alertas e integraciones

Alertas internas, aprobaciones por monto, formatted searches, validaciones SBO_SP_TransactionNotification e integraciones con e-commerce, bancos, facturadores y APIs externas.

Alertas · aprobaciones · FMS
Service Layer · B1 SDK · B1iF
Integración e-commerce · facturadores

Modalidad Proyecto o continuo

Cómo trabajamos

Seis pasos, resultados visibles.

Sin implementaciones eternas ni proyectos confusos. Cada mes le mostramos qué hicimos, qué mejoró y qué viene.

Diagnóstico

Una sesión inicial gratis. Revisamos módulos en uso, parametrizaciones críticas, reportes existentes, planillas paralelas y los dolores que más se repiten.

Informe + prioridades

Hoja de ruta

Plan de trabajo priorizado: quick wins primero, mejoras estructurales después. Definimos horas estimadas, hitos y qué decisión es del cliente y cuál nuestra.

Plan + presupuesto

Quick wins

Layouts arreglados, queries de gerencia, alertas críticas, validaciones que evitan errores típicos. Resultados en las primeras semanas — no después de meses.

Mejoras visibles

Cargas y migraciones

Plantillas DTW con datos limpios, validaciones previas y carga en ambiente de pruebas antes de productivo. Sin sorpresas el día del go-live.

Datos en orden

Automatizaciones

Alertas que avisan antes que el problema, aprobaciones por monto, formatted searches y, cuando aplica, integraciones con e-commerce, bancos o facturadores.

Procesos sin manual

Mentoría y soporte

Acompañamos al equipo usuario y a TI con sesiones de mentoría, documentación interna y soporte funcional / técnico continuo. Aprenden a pescar, no solo a pedirnos pescado.

Equipo autónomo

Stack técnico

Las herramientas con que resolvemos a diario.

Trabajamos con las herramientas oficiales de SAP y los add-ons más usados del ecosistema. Sin atajos raros — todo soportable a futuro.

SAP Business One

B1 10.0 · 9.3SBO_SP_TransactionNotificationUDF · UDT · UDOApproval ProceduresFormatted SearchesPrint Layout Designer

Bases de datos B1 SQL · HANA

SQL Server 2019 / 2022SAP HANA · SQLScriptCalculation ViewsStored proceduresVistas y triggersCubos B1 Analytics

Crystal Reports & PLD

Crystal Reports 32/64 bitsSubreports · fórmulasLayouts factura / OC / guíaCotizaciones · cartola CxCPLD nativoExportación PDF / Excel

Cargas y migración

Data Transfer WorkbenchPlantillas oItems · oBPoInvoices · oJournalEntriesStock inicial · listas preciosDatos maestros + UDFValidación pre-producción

Integración y SDK Más pedido

Service Layer (REST)B1if · B1 SDK · DI APIB1 WorkflowBoyum AddOnsAPI e-commerce / facturadorWebhooks · n8n / Make

Herramientas técnicas

SQL Server Management StudioHANA Studio · HDBSQLDBeaver · Azure Data StudioPostman · InsomniaNotepad++ · VS CodeExcel + Power Query

¿Usan un add-on o integración que no aparece? Conversemos

Trabajo reciente

Empresas que dejaron de pelear con SAP.

Cuatro clientes con dolores muy concretos. Métricas reales, contratos vigentes.

Crystal + SQL

Distribuidora Alameda

Distribución · 38 usuarios B1

Layout de factura electrónica con sub-reportes de detalle por bodega y query de cartola CxC para gerencia. Reportes que tardaban días en Excel salen en 1 clic.

layouts Crystal

queries SQL

+9 h

recuperadas/sem

Crystal ReportsSQL ServerLayouts

DTW · Datos maestros

Comercial Lomas

Retail · 4 sucursales

Carga masiva de 12.400 artículos nuevos, normalización de socios de negocio duplicados y actualización de listas de precios por canal. Cero tickets post go-live.

12.4k

artículos

−68%

duplicados BP

reprocesos

DTWDatos maestrosoItems

Alertas + aprobaciones

Industrias Renval

Manufactura · HANA

Alertas internas para órdenes de compra sin recepción tras 7 días, aprobación de descuentos sobre 15% y validación de fecha de entrega vía TransactionNotification.

alertas activas

−42%

descuentos no autorizados

HANA

SQLScript

SAP HANAAlertasTN

Integración Service Layer

Tienda Pacífico

E-commerce + tiendas

Sincronización en tiempo real entre WooCommerce y SAP B1: pedidos, stock, clientes y emisión de boleta electrónica desde SAP. Sin más planillas paralelas.

pedidos/mes

< 30s

sync stock

API

Service Layer

Service LayerWooCommerceAPI

FAQ

Lo que más nos preguntan.

Respuestas directas a las dudas habituales antes de externalizar soporte funcional / técnico de SAP Business One.

Pedir diagnóstico

¿Necesito tener implementado SAP B1 para contratarlos?

Sí, este servicio está pensado para empresas que ya operan con SAP Business One y necesitan soporte funcional, técnico o evolutivo. Si está evaluando implementar, también podemos asesorarlo en el RFP, alcance y selección del partner. Trabajamos tanto sobre SQL Server como sobre HANA.

¿Trabajan con SQL Server y con SAP HANA?

Sí, ambas. Escribimos consultas SQL nativas para SQL Server y SQLScript / Calculation Views para HANA. Si está migrando de una a otra, también acompañamos el proceso: revisamos queries, layouts Crystal y stored procedures que necesiten adaptarse.

¿Qué pasa si no tengo equipo TI interno?

Es justamente uno de los escenarios para los que estamos. Hacemos de partner externo: usted reporta la necesidad funcional, nosotros conversamos con quien corresponda en su empresa, traducimos al lenguaje técnico y entregamos la solución probada. También documentamos para que nada quede como caja negra.

¿Pueden modificar el SBO_SP_TransactionNotification sin romper algo?

Sí. Trabajamos sobre el TN con backup previo, validaciones en ambiente de pruebas y bloques nombrados para que cualquier validación nueva sea fácil de identificar y revertir. Documentamos qué hace cada validación, qué error muestra al usuario y qué decisión de negocio responde.

¿Pueden hacer cargas masivas seguras con DTW?

Sí. Nuestro proceso estándar es: plantilla rellenada por el cliente o por nosotros → validación de datos en Excel / Power Query → carga en ambiente de pruebas → revisión cruzada con un usuario clave → carga en productivo con respaldo previo de la base. Sin sorpresas.

¿Qué tan rápido entregan los primeros resultados?

Los quick wins (un layout Crystal, una query crítica, una alerta interna) los entregamos en las primeras 1–2 semanas tras el diagnóstico. Los proyectos más grandes (integraciones, migraciones, datos maestros) se planifican por hitos con fechas de entrega comprometidas.

¿Cómo se factura el servicio?

Hay dos modalidades: bolsa de horas mensual para soporte continuo (ideal para mantención + mejoras) o proyecto cerrado con hitos para entregables específicos (un set de layouts, una migración, una integración). Sin "horas escondidas": lo que está en el contrato es lo que se factura. Factura empresa disponible.

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