Política de Privacidad
En Futura nos comprometemos a tratar sus datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son sus derechos como titular.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos concretos | Origen |
|---|---|---|
| Contacto | Nombre, empresa, teléfono, tipo de servicio de interés y mensaje | Formulario web / WhatsApp |
| Agenda | Nombre, dirección de correo electrónico, fecha y hora de la reunión | Calendly (plataforma de tercero) |
| Técnicos | Dirección IP (transmitida a Google al cargar las tipografías del sitio) | Google Fonts |
No recopilamos datos sensibles en el sentido del artículo 2 de la Ley 19.628 (ideología, religión, salud, vida sexual, etc.). Tampoco creamos perfiles automatizados ni usamos decisiones exclusivamente automatizadas que le afecten.
Finalidad y base legal
Usamos su nombre, teléfono, empresa y mensaje para dar respuesta a su solicitud dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
Si agenda una reunión por Calendly, usamos su nombre y correo para confirmar, recordar y gestionar el horario acordado.
El sitio carga fuentes desde Google Fonts. Esta solicitud envía automáticamente su dirección IP a los servidores de Google. No controlamos ese tratamiento; está sujeto a la Política de privacidad de Google.
Plazos de conservación
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:
- Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
- Relación contractual activa: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores a su término, en cumplimiento de obligaciones tributarias y legales.
- Agendas en Calendly: sujeto a la política de retención de Calendly. Le recomendamos revisar su política de privacidad.
Terceros y transferencias
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con los proveedores técnicos estrictamente necesarios para prestar el servicio:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Google LLC | Tipografías (Google Fonts) | EE.UU. |
| Calendly LLC | Agenda de reuniones | EE.UU. |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Comunicación directa vía WhatsApp Business | EE.UU. |
Todos estos proveedores operan bajo marcos de protección de datos reconocidos (SCCs o mecanismos equivalentes). Cuando la ley lo exija, compartiremos información con autoridades públicas chilenas.
Almacenamiento en su dispositivo
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni instala cookies de terceros con fines publicitarios o analíticos.
Utilizamos sessionStorage (almacenamiento de sesión del
navegador) para recordar si ya se le mostró el globo de sugerencia
de WhatsApp durante la sesión actual. Esta información es local,
no se transmite a ningún servidor y se elimina automáticamente al
cerrar la pestaña.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación accidental:
- Transmisión mediante HTTPS con certificado TLS vigente.
- Acceso restringido a los datos de contacto solo para el equipo comercial.
- Revisión periódica de accesos y permisos internos.
Ningún sistema es infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectarle, le informaremos en los plazos que establezca la normativa aplicable.
Sus derechos
La Ley 19.628 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales. La nueva Ley 21.719 (en implementación progresiva) amplía y refuerza estas garantías.
Saber si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una disputa.
Oponerse al tratamiento cuando este se base en interés legítimo.
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (derecho reforzado por la Ley 21.719).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su cédula de identidad o RUT. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia o, una vez en vigor la institucionalidad de la Ley 21.719, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas jurídicas y a personas naturales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario —por cambios en nuestros servicios, nuevas obligaciones legales o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento reflejará siempre la versión vigente.
Si los cambios son sustanciales, los comunicaremos a través del sitio web o por los canales de contacto disponibles.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:
También puede escribirnos por correo postal a: Antonio Bellet 193, Oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile.